生活者の本音に迫る
マーケティングリサーチ
マーケティングサポートH.A
お客様の課題に
寄り添う
広告会社をメインクライアントとして、マーケティング・リサーチ業務を担当しています。最も大切にしているのは、お客様の立場から課題を理解することです。お客様が本当に必要としていることや抱えている悩みを引き出し、ソリューションを提供することを心がけています。「大事な局面では、エム・アール・エス広告調査さんにお願いしたい」とお客様に言っていただける瞬間が、何よりの喜びです。
企業と生活者の
架け橋に
もう一点意識しているのは、企業と生活者、双方の立場から物事を考えることです。企業は自社 の製品やサービスに対する視点が強くなり、生活者の視点が見えにくくなることがあります。そうした場面では、企業に寄り添いながらも、俯瞰した情報を届けることを大切にしています。リサー チで扱う商材を実際にいち生活者として試したり、下調べすることで、その実態を正確に捉えることを心がけています。
インサイトを
引き出す調査設計
アンケート調査は、聞き方一つで結果が大きく変わることもあります。また、生活者のライフスタイルや情報収集の方法も、刻々と変化しています。企業の課題解決を見据えつつ、生活者の本音や隠れたニーズにできるだけフラットに向き合い、表面的な回答にとどまらない調査を目指しています。生活者の意見や行動の奥にあるインサイトを引き出せるよう調査設計、聴取方法を今後も突き詰めていきたいです。
